阳光酒店集团2009年度经营工作研讨会于10月21-24日召开。华油集团副总经理、阳光酒店集团党委书记、常务副总经理石清俊出席会议并做了重要讲话。 会议逐家听取了各单位2009年度预算指标完成情况,对1-3季度经营中存在的突出问题进行了分析,对第四季度主要工作进行了安排部署;研究讨论了各单位2010年经营预算指标和投资计划;并对各单位党政负责人进行了酒店管理实务知识培训。 石清俊在本次会议上指出,今年以来,各单位紧紧围绕集团制定的经营目标,聚精会神抓经营,一心一意谋发展,周密部署,科学运营,克服了金融危机及H1N1流感疫情的冲击,逆势而上,实现了较好的经营效益。 石清俊在讲话中要求,各单位和各级干部要牢固树立大局意识、发展意识、市场意识和竞争观念,紧紧围绕“三年扭亏”核心目标,进一步解放思想、转变观念、抢抓机遇,加快发展。一是要全面提升经营能力。各单位要深刻领会会议精神,积极借鉴运用其它单位的好典型、好经验、好办法; 要在改善资产质量,提升资产效益,提高盈利能力上求突破;要结合2010预算指标,提前谋划经营思路、重点工作和具体措施,确保2010年的工作开好头、起好步。二是加强思想政治工作,确保员工队伍稳定。员工是企业发展的基石,各单位一定要强化“以人为本”理念,善于了解员工的思想动态,想员工之所想,急员工之所急,对员工的合理诉求,不推诿、不扯皮,要在第一时间妥善给予解决,及时化解不稳定因素;要提高法律意识,严格按照法律程序和规定,不断探索企业用工新机制,提升员工的凝聚力和向心力;要加强劳动合同管理,切实维护员工的合法权益不受侵害。三是要加强干部队伍建设。事业成败,关键在人。随着集团规模的快速发展,专业化管理人才缺失已成为集团发展所面临的一大瓶颈。各单位要切实强化人才兴企战略,结合实际拓宽选人、用人渠道和机制,真正将德才兼备、年富力强的干部选拔到合适的位置;要加大对中层干部的培养和锻炼,坚持从最基层抓起,对中层干部要有针对性地进行轮岗交流,增强中层干部的综合管理能力水平。 华油集团总经理助理、阳光酒店集团副总经理杨锦标代表阳光集团领导班子就2009年前三季度集团整体经营情况进行了分析:一是经营效益明显提升。所属各单位的经营管理能力不断加强,半数以上单位营业收入、经营效益与去年同期相比明显提高。二是装修改造项目进展顺利。7家酒店顺利完成装修改造工程,资产质量得到明显提升,扭亏赢利基础进一步夯实。三是标准化服务水平明显提升。开展了“标准化服务年”活动,集团组织相关人员对15家酒店进行了18次登门明查暗访、对29家酒店进行了电话暗访,发现并提出管理服务问题600多项,完成整改400多项,形成了“服务质量电话访查”和“高星级酒店服务访查”两套制度规范,酒店服务质量得到明显提高。 杨锦标要求,各单位要认真对照集团年初制定的各项经营指标,寻差距、找不足、明确思路、自我加压、扎实工作,坚决打赢70天攻坚战役。一是继续做好市场营销工作。各单位要结合酒店自身优势、瞄准客源市场,进一步挖掘市场潜能,开拓市场营销新局面。二是抓好成本控制。各单位要全面推行集中采购管理,加大对成本的考核力度,以严格的奖惩促进成本控制,确保经营成本控制在可控范围之内。三是继续推进信息化建设。年底前要建立起统一的信息平台,形成全方位、高效率的电子商务管理模式,实现资源共享、提高效率的目标。四是继续做好安全工作。各单位要严格落实安全环保责任制,强化《反违章禁令》的贯彻落实,以及重点部位和主要区域的监控,推进企业平稳、安全运营,确保实现零污染、零伤亡、零事故的安全目标。 会议期间,阳光酒店集团还邀请了凯莱酒店管理集团副总裁刘章辉先生,海南新博雅酒店培训公司总经理江玲女士,南开大学旅游干部管理学院教授王岩先生就收益管理(包括客房收入管理体系、餐饮收入管理体系),领导艺术与沟通,市场营销等酒店管理实务知识进行了专题讲解。 阳光酒店集团领导班子成员王保生、张戎、刘合军、陈福禄、龚伟宁,各部门负责人、所属各单位党政负责人共计70余人出席了会议


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